本页内容简介 — 来自官方代理商的指南
本页面将基于本中心作为官方代理商支持中心日常协助客户的经验，逐屏详细为您介绍从创建 RedotPay 账户、完成身份验证（KYC），到首张卡片发行的全流程。
只要准备好所需文件，整个流程最快15分钟，最长1小时即可完成。文中还会标注“容易出错”的关键点，只要您边阅读边操作，几乎可以确保首次申请就能顺利通过。
若申请过程中有任何疑问，请随时通过“联系我们”与我们联系。我们将用日语为您提供细致周到的支持。
注册全流程 — 5 个步骤
首先为您概述整体流程。RedotPay 的注册主要分为以下 5 个步骤。
- 下载应用程序
- 使用邮箱或手机号创建账户（需输入本中心的邀请码）
- 上传身份验证（KYC）文件
- 扫描面部照片（活体检测）
- 办理卡片发行手续及首次入金
光看这些步骤似乎很简单，但实际上许多人在第2步（邀请码）和第3步（拍摄）时会遇到困难。原因稍后会详细说明，但先说个结论：“本中心的邀请码只能在注册账户时输入，所以点击注册按钮前务必准备好”；“身份证需在自然光下，平放在桌面上，从正上方拍摄”，只要遵守这两点，注册难度就会大大降低。
步骤1 —— 正确获取应用
首先在 App Store（iOS）或 Google Play（Android）中搜索“RedotPay”。虽然看似简单的步骤，但这里有一点需要注意。那就是，有时搜索结果的顶部会出现名称相似的讲解类应用或非合作第三方应用。
您应下载的应用程序，其开发者应标注为“Redotpay Limited”。其图标设计为红色圆圈内嵌“P”字样，且评分数量也远超其他应用。万一误装了名称相似的应用，您输入的个人信息或汇款信息可能会被发送至非预期之处，因此请务必确认开发者名称。
下载并启动应用后，会显示“是否允许使用位置信息？”“是否允许接收通知？”等提示。位置信息用于支付时的欺诈检测，若允许使用，将更难被判定为“可疑登录”。通知功能同样重要，开启后可接收入金及使用情况的实时通知，因此强烈建议将其设为“开启”。
步骤2 ― 创建账户及使用本中心的邀请码（此处最为重要）
打开应用后，点击“Sign Up”按钮。您可以通过电子邮箱或手机号码创建账户，但本中心建议使用电子邮箱。原因是更换设备时账户转移更顺畅，且更容易接收登录验证码。
输入邮箱地址后，您将立即收到验证码（6位数字）。输入该验证码后，系统将进入密码设置界面。强烈建议您设置由半角大写字母、小写字母、数字及符号组合而成的12位以上密码。由于RedotPay中存有USDT等实物资产，若邮箱、密码及设备组合信息泄露，可能会导致资金被非法提取。
接下来最重要的就是下一屏。此时会出现“Referral ID（邀请码）”的输入栏。本中心的邀请码仅限在创建账户时输入。一旦完成注册，系统机制上将无法事后添加。
通过本中心提供的邀请码完成KYC认证后，系统将发放相当于5美元的注册奖励（截至2026年5月）。该奖励可在使用卡片支付时直接作为余额使用，堪称“第一杯咖啡的费用”。既然注册了，何不充分利用这一福利呢？此外，请注意注册奖励自领取之日起有效期为30天，且不可用于抵扣虚拟卡或实体卡的发行手续费。
若忘记输入邀请码，很遗憾几乎没有补救措施。从技术上讲，只能用另一个邮箱重新注册账户，但这种情况下，必须先将旧账户中的所有加密资产提现后才能删除，非常麻烦。请不要抱着“稍后再填”的想法继续操作。
如果您不清楚本中心的邀请码，请在注册前通过“联系我们”与我们联系。我们将立即为您提供最新的邀请码。
步骤3 ― 上传KYC文件
完成账户创建后，请通过首页顶部或设置菜单进入“Verify Account”或“KYC”栏目。RedotPay 的身份验证将通过名为 Sumsub 的独立 KYC 平台进行。Sumsub 是加密资产行业广泛采用的服务，支持全球多种身份证件格式，因此您可以提交日本护照、驾驶证或个人编号卡中的任意一种。
请准备以下两份文件。
其一是政府签发的带照片身份证件。虽然护照通常通过审核最为顺利，但驾驶证或个人编号卡（仅限正面）也完全没问题。关键在于两点：必须在有效期内，且文字信息清晰可辨。
另一份是现场拍摄的正面照片。这是所谓的“活体检测”机制，旨在确认现场的是本人而非照片。只需按照指示缓慢左右转动头部或眨眼即可完成。
下面分享拍摄身份证的诀窍。被拒绝的主要原因有三：阴影、反光和模糊。要避免这些问题，铁则就是将身份证平放在桌面上，从正上方拍摄。请将手机摄像头与证件保持15～20厘米的距离，并点击屏幕使焦点对准文字信息。闪光灯容易造成反光，因此原则上保持关闭即可。窗边的自然光最适合拍摄证件。
步骤4 — 面部照片扫描（活体检测）
进入拍摄头像环节后，建议摘下眼镜和口罩，并以白色或浅色墙面为背景进行拍摄。虽然应用程序的提示以英文显示，但内容非常简单，仅包括“请正面朝向镜头”、“请缓慢向右转”、“请缓慢向左转”、“请眨一下眼”等基本操作。
根据本中心的经验，转头的速度过快容易导致识别错误。诀窍是在提示出现后，花2～3秒时间缓慢转动头部。
审核结果最快数分钟内，通常1至3个工作日内会通知您。Sumsub方面有时会要求补充提交文件，届时可能需要提供可确认住址的公共事业账单或居民票等材料。
若审核时间过长，或对补充材料有疑问，请通过本中心的“咨询”栏目与我们联系。作为代理机构，我们将全力协助您顺利通过KYC审核。
步骤5 ― 卡片发行与首次入金
KYC 审核通过后，即可进入卡片发行阶段。若选择虚拟卡，系统将从账户余额中扣除发行费（约 10 USDT），随即在应用内显示卡号、有效期及 CVC 码。此时即可用于在线支付。
若选择实体卡，支付发行费（约100 USDT）后，系统将开始向您注册的地址寄送卡片。若寄往日本国内，从申请到送达通常需2至4周左右，建议预留充足时间。如有海外出行计划，请提前倒推时间尽早申请，以确保万无一失。
最后是向钱包进行首次充值。在应用的“Wallet”中选择“Deposit”，选择您想充值的币种（推荐 USDT）和链（推荐 TRC20）。将显示的钱包地址复制到转账来源的交易所或钱包中进行转账。如果是 USDT TRC20，最低可充值 1 USDT，约 5 分钟内即可到账。
在此我要特别强调的是：“务必先进行小额测试转账”。请先试转1~2 USDT，确认资金顺利到账后再进行正式转账。仅此一步，就能避免99%最常见的误转问题（链路错误）。
常见问题及解决方法
基于本中心作为代理机构迄今协助完成数百起注册的经验，现将常见问题及解决方法总结如下。
“KYC 审核多次被拒”的情况 —— 绝大多数是文件拍摄的问题。原因通常是阴影、反光或模糊，请调整拍摄环境（光源位置、背景、距离）后重新提交。重新提交3～4次的情况并不少见，请不要气馁，继续尝试。
若收到“姓名拼写不一致”的提示 —— 账户中输入的罗马字姓名必须与身份证上的罗马字姓名完全一致。包括空格的有无、连字符的使用以及中间名的处理方式，请完全按照身份证上的内容进行转录。
若收到“要求提供地址证明文件”的通知 —— 仅限近3个月内的文件。可使用公共事业账单、银行对账单、居民票等。虽然打印电子账单并拍摄通常也能被接受，但最稳妥的是邮寄送达的实体文件。
若遇到上述情况以外的难题，本中心作为代理机构也将为您提供协助。欢迎随时联系我们。
注册完成后需完成的4项设置
卡片发行后，请立即完成以下4项设置。
第一项是启用双因素认证（2FA）。请务必开启Google Authenticator或Authy等TOTP应用的认证功能。仅靠短信认证无法完全规避SIM卡盗换诈骗的风险。
第二是开启交易通知。将卡片使用、钱包转账及登录操作全部设置为接收通知，可确保您能第一时间察觉异常交易。
第三点是设置卡片使用限额。建议初始阶段将每日及单笔交易限额设得较低（例如每日5万日元），仅在必要时再进行上调。
第四点是保管恢复码。启用双因素认证后显示的恢复码（一串数字），请记在纸上并存放在保险箱或银行保险柜中。这将成为手机丢失时的最后一道防线。
做到这里，您就已经成为 RedotPay 用户的伙伴
完成以上步骤，您便已加入 RedotPay 的用户行列。接下来建议阅读“手续费一览”、“Apple Pay 联动”以及“入金方法详情”页面，这些内容将对您大有裨益。
RedotPay 是一项“用过才知道其便利”的服务。请尝试前几次支付，亲身体验其操作感。相信您与加密资产的互动方式一定会有所改变。
本中心作为官方代理商的支持中心，将在您注册后为您提供长期支持。如有任何疑问，请随时通过“联系我们”与我们联系。
※ 本公司是 RedotPay 在日本的正式代理商